99x9-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন 99x9-তে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেছেন তার তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ এবং বেটিং ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং পরিষেবা প্রদান করা
• পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ (সর্বনিম্ন ২১ বছর)
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — আমানত (সর্বনিম্ন ৳100) ও উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳1,000)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে (AML) আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
• আপনাকে বোনাস, প্রমোশন এবং সেবা সংক্রান্ত আপডেট প্রেরণ করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আপনার অভিযোগ সমাধান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করা
• আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরি করা

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

99x9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি প্রয়োগ
• নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
• অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আর্থিক বিধিমালা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়সীমা পার হলে, নিয়মিত ডেটা পর্যালোচনার মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

99x9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত অংশীদার।

৫.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 99x9 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়ন করা।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে, কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি অন্তত নিরাপত্তা সম্পর্কিত কুকিজ সক্রিয় রাখুন।

99x9 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

99x9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে তিনি অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আমাদের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় আপনার পাশে আছে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।