99x9-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99x9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 99x9 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন মর্মে গণ্য করা হবে।

১.২ 99x9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.৩ এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও প্রযোজ্য। এই দলিলগুলো একত্রে 99x9-এর সাথে আপনার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

99x9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।
• এমন কোনো বিচারব্যবস্থা থেকে যোগ দেওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিজের নামে এবং নিজের সত্যিকারের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং মুলতুবি থাকা জমা অপরিশোধিত রাখার অধিকার 99x9 সংরক্ষণ করে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

99x9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে একটি স্বাভাবিক প্রক্রিয়া।

৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

99x9 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। বর্তমানে সমর্থিত পদ্ধতিসমূহ:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank সহ অন্যান্য)

৩.২ জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমা পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০ (একশো টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পরীক্ষার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৪ মুদ্রা ও রূপান্তর

99x9 বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে লেনদেন সম্পন্ন করে। অন্য কোনো মুদ্রায় পেমেন্ট প্রেরণ করা হলে, সেই সময়ের প্রচলিত বিনিময় হার অনুযায়ী রূপান্তর প্রযোজ্য হবে এবং রূপান্তর ফি কাটা হতে পারে।

৩.৫ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

99x9 মানি লন্ডারিং এবং অর্থায়ন সংক্রান্ত অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা ও তদন্তের অধিকার আমাদের রয়েছে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳১৪,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।

৪.২ বোনাস ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১০x (দশগুণ)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে। ওয়েজারিং পূরণে শুধুমাত্র যোগ্য গেমের বাজি গণনা করা হবে — নির্দিষ্ট গেম বা ধরন বাদ দেওয়া হতে পারে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে একই অফার দাবি করা, কম-ঝুঁকির বাজির মাধ্যমে ওয়েজারিং পূরণ করার চেষ্টা বা অন্য যেকোনো ধরনের অনুচিত সুবিধা গ্রহণ, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণ সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

99x9-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করে — Bronze: সর্বোচ্চ ০.২%, Silver: সর্বোচ্চ ০.৪%, Gold: সর্বোচ্চ ০.৬%, Platinum: সর্বোচ্চ ০.৮%। VIP স্তর উন্নীত হওয়ার মানদণ্ড অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ ও খেলার ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

৪.৫ অফারের মেয়াদ ও পরিবর্তন

99x9 যেকোনো সময় বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্ত পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান অফারের সর্বশেষ তথ্যের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.১ সেবার উপলব্ধতা

99x9 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য 99x9 দায়ী নয়।

৫.২ ন্যায্য খেলা ও RNG

আমাদের সকল গেম প্রদানকারীরা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi — ন্যায্য খেলা ও র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কেউ ফলাফল পূর্বানুমান বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা।
• গেম সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে কারচুপিমূলক সমঝোতা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• হুমকি, হয়রানি বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে অনুচিত আচরণ।

৫.৪ গেম ত্রুটির ক্ষেত্রে

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, সেই ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমা পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। ত্রুটিপূর্ণ গেমের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে কোনো জয়ের দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

৬.১ 99x9-এর দ্বারা বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত কারণে 99x9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৬.২ ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে মুলতুবি থাকা ব্যালেন্স নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেদের প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা পরিদর্শন করুন।

৭.১ 99x9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ — 99x9 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। 99x9-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

৭.২ গেম প্রদানকারীদের নাম যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi তাদের নিজ নিজ মালিকদের ট্রেডমার্ক। 99x9 শুধুমাত্র লাইসেন্সকৃত অংশীদারিত্বের ভিত্তিতে তাদের গেম প্রদর্শন করে।

৮.১ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত রয়েছে। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিও সমান গুরুত্বে প্রযোজ্য।

৮.২ 99x9 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

৯.১ 99x9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক কষ্টের কারণ নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমার সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং বাস্তবতা পরীক্ষার মতো সরঞ্জাম উপলব্ধ।

৯.২ গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে বা উদ্বিগ্ন হলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা পরিদর্শন করুন অথবা ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

১০.১ প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায়, 99x9 পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা পরিণামসূচক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি, ডেটা হারানো বা ব্যবসায়িক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য 99x9 দায়ী নয়। এর মধ্যে পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম প্রদানকারী বা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা ও সমাধান করার চেষ্টা করবে।

১১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। যেকোনো আইনি প্রক্রিয়া উপযুক্ত বিচারব্যবস্থায় পরিচালিত হবে।

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মিলে 99x9 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা প্রতিস্থাপন করে।

১২.২ বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি বিধানগুলো পূর্ণ শক্তিতে বলবৎ থাকবে।

১২.৩ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক। অন্য ভাষায় কোনো অনুবাদ থাকলে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।